Polityka zwrotu kosztów
Garantie de remboursement de 30 jours
Chez Vitaminory, nous voulons que vous ayez confiance en vous de passer commande chez nous. Nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie de remboursement de 30 jours, sous réserve des conditions décrites ci-dessous.
Éligibilité aux remboursements
Pour être éligible à un remboursement, les conditions suivantes doivent être remplies :
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Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 30 jours suivant la date de livraison confirmée.
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Les demandes soumises plus de 30 jours après la livraison ne sont pas éligibles à un remboursement.
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Les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables.
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Les produits n’ont pas besoin d’être retournés, et les retours ne sont pas acceptés.
L’éligibilité au remboursement est limitée à la période de 30 jours commençant à la date de livraison confirmée de votre commande.
Remboursements non éligibles
Aucun remboursement ne sera accordé pour :
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Les demandes soumises après l’expiration de la période de garantie de remboursement de 30 jours.
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Les commandes pour lesquelles un remboursement est demandé en dehors des critères d’éligibilité énoncés dans cette politique.
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Frais de port ou de manutention associés à une commande.
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Les demandes qui ne respectent pas autrement les conditions de cette politique de remboursement.
Une fois la période de garantie de 30 jours expirée, la commande n’est plus éligible à un remboursement selon cette police.
Demandes de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez contacter notre service client au contact@vitaminory.com dans les 30 jours suivant la date de livraison.
Lorsque vous nous contactez, veuillez fournir suffisamment d’informations pour que nous puissions localiser votre commande et examiner votre demande.
Les remboursements approuvés seront effectués au moyen de paiement initial utilisé pour passer la commande. Le délai nécessaire pour que le montant remboursé apparaisse sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.
Accord à cette politique
En effectuant un achat via le site web de Vitaminory, vous reconnaissez et acceptez les termes de cette politique de remboursement, y compris ses exigences d’éligibilité, ses limitations et la période de remboursement de 30 jours.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant votre commande ou si elle peut être remboursée, veuillez nous contacter dans la période de garantie de 30 jours à :
Notre équipe de support client sera ravie d’examiner votre demande et de vous aider.